Accesibilidad

Nuestro compromiso

Ardecosmetico Retail, S.L. se compromete a que este sitio web cumpla las pautas WCAG 2.2 en su nivel AA. Revisamos la accesibilidad cada vez que cambiamos el diseño o añadimos una función nueva.

Situación de cumplimiento

El sitio es parcialmente conforme con las WCAG 2.2 nivel AA. Medidas que ya aplicamos:

• Contraste mínimo de 4,5:1 en todos los textos y de 3:1 en iconos y bordes que indican estado.
• Navegación completa con teclado, foco visible y enlace para saltar al contenido.
• Formularios con etiquetas visibles, mensajes de error que explican cómo corregirlos y sin bloqueo de pegado.
• Textos alternativos en las imágenes de producto y descriptivas.
• Las animaciones se desactivan si tu sistema tiene activada la opción de reducir movimiento, y la barra de mensajes superior se puede pausar.
• El contenido se adapta a pantallas desde 320 píxeles y permite ampliar el texto hasta el 200 %.

Limitaciones conocidas

• Algunas fotografías de ambiente tienen descripciones breves que estamos ampliando.
• Las listas de ingredientes (INCI) usan nombres técnicos en latín e inglés que pueden ser difíciles de leer con lector de pantalla. Si necesitas ayuda con algún ingrediente, llámanos.

Cuéntanos si algo no funciona

Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas la información en otro formato, escríbenos a [email protected] o llama al +34 910 48 26 73. También puedes hacer tu pedido por teléfono con la misma tarifa y las mismas condiciones. Te responderemos en un máximo de 10 días laborables.

Procedimiento de reclamación

Si no quedas satisfecha con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de la Comunidad de Madrid o ante la autoridad de vigilancia que establece la Ley 11/2023.

Fecha de la declaración

Esta declaración se preparó el 1 de octubre de 2026 mediante una evaluación interna del equipo, con revisión manual con teclado y lector de pantalla en las páginas principales.