Política de privacidad
Qué datos tuyos usamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes pedirnos que los borremos. Escrita conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es:
- TitularArdecosmetico Retail, S.L.
- Nombre comercialArdecosmetico
- CIFB-88417263
- Domicilio socialCalle de Ponzano, 41, local 2, 28003 Madrid (Comunidad de Madrid, España)
- Teléfono+34 910 48 26 73
- Correo electrónico[email protected]
- Datos registralesRegistro Mercantil de Madrid, Tomo 41.286, Folio 152, Sección 8.ª, Hoja M-731904, Inscripción 1.ª
- Sitio webardecosmetico.com
Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir directamente a [email protected].
Para qué usamos tus datos
Solo pedimos los datos necesarios para cada cosa que haces en la web. Este es el detalle:
| Para qué | Qué datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, el envío, el pago y las devoluciones | Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección, productos comprados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | 6 años desde la compra, por obligaciones contables y fiscales |
| Responder a tu solicitud de asesoría gratuita | Nombre, teléfono, email, tipo de piel, preocupaciones y lo que nos cuentes | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para datos de salud, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) | 12 meses desde la última consulta |
| Atender consultas por el formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp | Nombre, email, teléfono y el contenido de la consulta | Tu consentimiento y, si eres cliente, el contrato | 12 meses desde la respuesta |
| Enviarte el boletín y las ofertas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) | Hasta que te des de baja | |
| Avisarte cuando un producto vuelva a estar disponible | Email y producto | Tu consentimiento | Hasta el aviso o, como máximo, 6 meses |
| Pedirte una opinión sobre lo que has comprado | Nombre, email y pedido | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte en cualquier momento | 30 días tras la entrega |
Información sobre tu piel
Cuando pides asesoría puedes contarnos cosas como que tienes acné, rosácea, dermatitis o que estás embarazada. Esa información puede considerarse un dato de salud. La usamos únicamente para recomendarte una rutina, solo la leen nuestras cosmetólogas y farmacéutica, no la usamos para enviarte publicidad y la borramos a los 12 meses. Al marcar la casilla del formulario nos das tu consentimiento explícito; puedes retirarlo cuando quieras.
Quién más puede ver tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten con nosotros, como encargados del tratamiento y con contrato que los obliga a protegerlos:
- Las empresas de transporte (Correos Express, SEUR o GLS), para entregar tu pedido.
- La entidad que procesa el pago con tarjeta, Bizum, PayPal o Aplazame. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, con servidores en la Unión Europea.
- Nuestra gestoría, para cumplir las obligaciones fiscales.
También los comunicaremos a las autoridades cuando una ley nos obligue.
Transferencias fuera de la UE
Trabajamos con proveedores que almacenan los datos en la Unión Europea. Si en algún caso un proveedor tuviera que acceder desde fuera del Espacio Económico Europeo, lo haría con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar los consentimientos que nos hayas dado. Basta con escribir a [email protected] o por correo postal a Calle de Ponzano, 41, local 2, 28003 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, padre o tutor que hagan la consulta o el pedido por ti (art. 7 LOPDGDD).
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El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Limitamos el acceso a los datos a las personas del equipo que los necesitan para su trabajo y revisamos periódicamente qué información guardamos para borrar la que ya no hace falta.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante de esta política, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha y, si eres cliente o suscriptor, te avisaremos por email.
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