Pilar Núñez
Fundadora · compras
Decide qué entra en el catálogo. Lee cada lista de ingredientes completa y es la que dice que no a la mayoría de marcas.
El puesto 41 de la calle de Ponzano
Abrimos en 2017 en un local de Chamberí que había sido una droguería durante cuarenta años. Nos quedamos con las estanterías verdes, el suelo hidráulico y la costumbre de preguntar antes de vender.
- 2017Abrimos en Ponzano, 41, con 60 productos y un mostrador de mármol que venía con el local.
- 312Productos probados antes de decidir. Vendemos 26: el resto no pasó la prueba.
- 4 semanasLo que dura la prueba de cada producto en el equipo y en clientas con distintos tipos de piel.
Por qué hay tan pocos productos
Pilar Núñez trabajó quince años como encargada en una gran perfumería. Lo que más le pesaba era ver a clientas salir con tres cremas que no necesitaban porque había objetivos de venta por marca. Cuando el antiguo dueño de la droguería de Ponzano se jubiló, alquiló el local con una idea sencilla: vender menos cosas, explicarlas mejor y no cobrar por el consejo.
En 2021 abrimos la tienda online porque la mitad de las consultas ya llegaban por WhatsApp desde fuera de Madrid. En 2022 lanzamos nuestra línea básica, Ardecosmetico Esenciales, para tener un limpiador, una crema y un protector a buen precio que pudiéramos recomendar sin dudas.
Seguimos siendo once personas: cuatro en la tienda, tres preparando pedidos, dos en atención y asesoría, y dos en compras y administración.
Así hemos llegado hasta aquí
- 2017Abrimos en Ponzano, 41, en la antigua droguería del barrio.
- 2019Primeras marcas independientes españolas: Lumbre Lab, Salitre y Oliva Madre. Lucía se incorpora como cosmetóloga.
- 2021Tienda online con envío a toda España. El primer mes salen 340 pedidos.
- 2022Nace Ardecosmetico Esenciales, fabricada con un laboratorio de Alcalá de Henares.
- 2024Asesoría gratuita por escrito y por WhatsApp. Marta, farmacéutica, se suma al equipo.
- 2026Más de 18.000 pedidos enviados el año pasado y la misma tienda de siempre.
Lo que no vas a encontrar en el puesto
- Productos que no hemos probado. Si no ha pasado las cuatro semanas, no entra, aunque sea viral.
- Promesas de milagro. Ninguna crema «borra» arrugas ni manchas en siete días, y no lo vamos a escribir.
- Porcentajes escondidos. Si un sérum lleva un activo, queremos saber cuánto. Si la marca no lo dice, no lo vendemos.
- Packs con relleno. Nuestros sets llevan productos de tamaño completo que se usan en la misma rutina.
- Ventas por objetivos. Nadie en la tienda cobra comisión por marca, así que nadie te empuja hacia una.
- Testado en animales. Está prohibido en la UE desde 2013, y además exigimos a cada marca que tampoco lo haga fuera.
Quiénes te atendemos
Lucía Ortega
Cosmetóloga · asesoría
Responde la mayoría de las asesorías y hace las citas presenciales de los sábados por la mañana.
Marta Gil
Farmacéutica · calidad
Revisa las consultas delicadas y comprueba lotes y caducidades de todo lo que llega al almacén.
Tu pedido sale de aquí, no de un almacén logístico
Preparamos los pedidos a mano en la trastienda y en un pequeño almacén en Tetuán. Cada caja lleva papel de seda, dos o tres muestras elegidas según lo que has comprado y, si lo pides, una tarjeta escrita a mano.
Lo que entra antes de las 15:00 sale el mismo día con Correos Express, SEUR o GLS.
